Сегодня на конкурентных рынках малые и средние предприятия должны эффективно продавать и продвигать свои товары и оставаться рядом со своими клиентами. Им необходимо иметь полное понимание своих клиентов и уметь принимать решения на основе этих знаний. Им также необходимо наладить тесные отношения с каждым отдельным клиентом и укрепить с ними доверие.
Обзор программного обеспечения
«Мекашрон Бизнес» дает предприятиям возможность эффективно управлять отношениями с клиентами и одновременно повышать продуктивность и совместную работу. Он сочетает в себе богатый набор возможностей управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и выставления счетов и работает с существующими офисными системами (такими как Outlook), обеспечивая комплексную, интегрированную и простую в использовании среду для управления всеми вашими взаимодействиями с клиентами.
Преимущества для бизнеса
Сегодня на конкурентных рынках малые и средние предприятия должны эффективно продавать и продвигать свои товары и оставаться рядом со своими клиентами. Им необходимо иметь полное понимание своих клиентов и уметь принимать решения на основе этих знаний. Им также необходимо наладить тесные отношения с каждым отдельным клиентом и укрепить с ними доверие.
«Мекашрон Бизнес» дает предприятиям возможность эффективно управлять отношениями с клиентами и одновременно повышать продуктивность и совместную работу. Он сочетает в себе богатый набор возможностей управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и выставления счетов и работает с существующими офисными системами (такими как Outlook), обеспечивая комплексную, интегрированную и простую в использовании среду для управления всеми вашими взаимодействиями с клиентами.
CRM и Биллинг
Мекашрон Бизнес предоставляет богатый набор функций CRM, которые позволяют вам взять на себя ответственность за свои бизнес-операции.
Вот лишь некоторые из возможностей:
Управление клиентами
- Ведите полный учет всех ваших сообщений с клиентами
- Легко создавать и редактировать новые записи клиентов, включая добавление настраиваемых полей
- Ищите своих клиентов по широкому спектру критериев
Управление продажами
- Легко управляйте и отслеживайте запасы, счета-фактуры, дебиторскую задолженность, платежи, квитанции и многое другое
- Списание средств с кредитных карт и ежемесячная подписка
- Автоматическая отправка документации по электронной почте или факсу
Управление календарем
- Расширенное расписание встреч для сотрудников службы поддержки клиентов
- Синхронизация с Outlook, Google Calendar и смартфонами
Мекашрон Бизнес позволяет поддерживать связь со своими клиентами, используя:
Электронную рассылку
- Отправляйте персонализированные электронные письма нескольким клиентам
- Умная защита для вещания на интернет-провайдеров
- Встроенный почтовый сервер - внешний сервер не требуется
Рассылку факсов
- Отправляйте персонализированные факсы неограниченному количеству клиентов
- Поддерживает неограниченное количество аналоговых модемов
- Все возможности Мекашрона по-прежнему доступны во время трансляции
SMS рассылку
- Отправляйте персонализированные SMS-сообщения неограниченному количеству клиентов
- Доступ в Интернет по всему миру со скидками
Обычная почта
- Печать этикеток и конвертов
Мекашрон Бизнес работает как IP-телефон, используя протокол SIP для выполнения вызовов VoIP через вашу АТС. Каждый настольный клиент Mekashron набирает номер напрямую со своего назначенного номера и даже может звонить нескольким клиентам одновременно.
Если у вас еще нет IP-АТС, мы рекомендуем Asterisk, которую можно приобрести в качестве надстройки к Центру обработки вызовов Mekashron. Однако Mekashron будет работать с любой IP-АТС, поддерживающей SIP, и был протестирован с Panasonic, Avaya и O12. Mekashron также поддерживает аналоговые голосовые модемы, хотя вы не получите всех преимуществ VoIP.
Если вы не уверены, поддерживает ли ваша УАТС SIP, сообщите своему провайдеру УАТС, что вам нужны добавочные номера SIP для совершения звонков. Если им нужна дополнительная информация, спросите их, могут ли они подключиться к простому клиенту SIP-телефона, например X-Lite. Если они действительно поддерживают SIP, они должны предоставить вам имя пользователя, пароль и имя хоста.
Мекашрон Бизнес предлагает ряд дополнительных функций, повышающих производительность и снижающих затраты. К ним относятся следующие:
Расширенный импорт и экспорт системных данных
-
Импорт и экспорт данных в файлы Excel, Access и CSV и из них.
-
Во время импорта данные автоматически проверяются на наличие повторяющихся записей.
Удаленный доступ
- Предоставьте вашим сотрудникам получить доступ к Мекашрону дома или в дороге
- Экономьте время и деньги, обеспечивая более гибкий график работы
Многоязычный интерфейс
- Иврит, английский, русский, испанский, французский, турецкий, китайский, сербский, ...
Онлайн-обновления и оперативная поддержка продуктов
