תוכנת מקשרון קול סנטר
מאפשרת לעסקים לנהל את מערכת קשרי לקוחות בצורה אפקטיבית, לנהל מכירות וטלפוניה עם הוצאת וקבלת שיחות מובנות ישירות בתוך המערכת.
מה מקשרון קול-סנטר יודע לעשות
ניהול לקוחות, ספקים, עובדים, חנויות ועוד..
> שמרו את כל מידע הקשר עם הלקוחות שלכם
> צרו וערכו רשומות לקוח בקלות, כולל יצירת שדות מותאמים אישית
> חיפוש לקוחות תוך שימוש במגוון רחב של קריטריונים
> מערכת יבוא/יוצא מתקדמת, יבוא מקבצי טקסט, אקסל, מסדי נותנים, לידים בענן.
> מערכת סינון כפילויות, איחוד. תשמרו על המאגר שלכם נקי מכפילויות.
אפשריות דיוור מתקדמות
> שליחת פקסים
> שליחת מיילים
> שליחת SMS
> שליחת WhatsApp
> הדפסת מעטפות ומדבקות דיוור
> שידור הודעות מוקלטות לרשימת תפוצה, תפריטי ניתוב לסוכני מכירות ועד..
טלמרקטינג
> ביצוע שיחות ישירות מהתוכנה ללקוחות בודדים או מאגר, כל שיחה מתעודת ומוקלטת בתוך כרטיס לקוח.
> חייגן אוטומטי (תותח שיחות) המתחבר ישירות למרכזיית IP ומאפשר לבצע מספר שיחות במקביל, מקטין זמן המתנה ומגדיל ביצועים.
> מעקב אחרי שיחות יוצאת, למי צריך לחזור, מי טופל מענה קולי, טיפול אוטומטי באין תשובה ותפוס וכד..
> מידע נוסף...
מכירות והנהלת חשבונות
יצירת הזמנות ישירות בתוכנה, הפקת הצעות מחיר, חוזים, קבלות, חשבוניות ועוד... ושליחם אוטומטית ללקוח (חשבונית ירוקה) במייל, סמס, פקס ועוד..
> חיוב כרטיסי אשראי ישירות מהתוכנה והתאמות אשראי.
> חיוב וניהול הוראות קבע ישירות מהתוכנה (מסב) ומעקב אוטומטי
ניהול מנויים
כלים מתקדמים לניהול עסק מבוסס מנויים כולל חיוב אוטומטי ושליחת חשבונית שבועית, חודשית וכד..
ניהול פגישות ותורים
> קבעת פגישות ותורים ישירות בתוכנה.
> לוח שנה עם אופציות מתקדמות למעקב אחר פגישות.
> סנכרון עם אאוטלוק, לוח השנה של גוגל וסמארטפונים
ניהול מסמכים וחתימה אלקטרונית.
> שמרו מסמכים, קבצים, סריקות ישירות בתוך כרטיס לקוח.
> שילחו ישירות מהתוכנה סמס/WhatsApp ללקוח קישור לחתימה אלקטרונית ישירות בנייד שלו, הלקוח חותם עם האצבע בסמטרטפון שלו, מסמך החתום ישמר אוטומטית בכרטיס הלקוח אצלכם בתוכנה.
ניהול מיילים ופקסים
> קבלו פקסים ומיילים מהלקוחות ישירות לכרטיס לקוח..
ניהול עובדים ועבודה מרחוק
> ניהול ומעקב אחרי עובדים בעסק כולל דוח שעות, משכורות, בונוסים ועד..
> אפשרו לעובדים שלכם לעבוד מהבית ללא צורך הגעה למשרד.
ממשק (API) מתקדם המאפשר לכל מתכנת להתממשק למקשרון שלכם
בעזרת ה API של מקשרון...
> המתכנת שלכם יוכל בקלות לממשק את אתר האינטרנט שלכם ישירות לתוכנה.
> לבצע פעולות אוטומטית כמו שליחת מייל, פקס, SMS, WhatsApp להפיק חשבוניות, לחייב כרטיסי אשראי ועוד... מתוך האתר שלכם והכול מסוכרן בזמן אמת עם המקשרון שלכם.
> חיבור ממשק לידים, לקוחות הנרשמים אצלכם באתר אוטומטית יכנסו לקמפיין טלמרקטינג. הניציגים שלכם לא יפספסו אף ליד!
> מפתחים אתר או אפליקציה חדשה השתמשו במקשרון כמערכת Backend שלכם, חסכו זמן פיתוח וכסף!
>תפתחו בקלות יישומי אוטומציה ייעודיים לצרכי העסק שלכם.
> מידע נוסף
